銀禾生醫 退換貨政策為保障消費者權益，銀禾生醫依據消費者保護法及相關法令，訂立以下退換貨與退款規範：
一、退換貨說明鑑賞期消費者於收到商品後享有 七天鑑賞（猶豫）期（含假日）。
請注意，鑑賞期並非試用期，若商品已拆封或使用，將不適用退貨。
食品與保健品類特殊規定因食品、保健品屬於消耗性產品，退貨必須保持商品密封且未拆封。
若商品一經拆封，恕不接受退貨。
聯絡方式請於商品送達後七天內，透過客服聯繫(0800-266-688)，並提供以下資訊：
姓名、訂單編號、聯絡電話、欲退/換貨商品名稱、退/換貨原因、商品照片；商品狀態要求退回商品須為全新狀態，並保持完整包裝（含外盒、配件、發票或購買憑證）。
如有缺件或損壞，將不予受理。海外訂單海外配送訂單除非商品本身有重大瑕疵，否則恕不提供退換貨服務。
購買前請務必確認商品規格與數量。
二、退換貨標準下列情況 恕不接受退換貨：
超過七天鑑賞期提出申請。
商品已拆封、試用或使用過。
商品因人為因素造成污損、刮傷、破損、磨損等。
商品配件、包裝、發票不完整或遺失。
多次非必要或惡意退貨行為。
三、退換貨流程收到商品後 7 日內提出退換貨申請。客服確認符合資格後，請將商品、發票與完整包裝妥善寄回。
銀禾生醫收到退回商品後進行檢查。檢查無誤後，依您的需求進行退款或換貨。
四、退款方式與時間信用卡付款：
確認退貨成功後，將刷退至原付款帳戶。
退款時效：銀禾生醫於收到退貨並完成檢查後，將於 7 個工作天內 完成退款程序。
實際入帳時間依發卡銀行處理為準。
